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Envoyer ses voeux à ses clients, c’est kitch?

 C’est la période des fêtes de fin d’année et entre les préparatifs des valises et l’emballage du quintal de cadeaux de noël, un doute m’assaille: faut il envoyer ses voeux à ses clients? 

Chacun ses angoisses. Pour moi ce sont les voeux de fin d’année. La traditionnelle carte de voeu de Mémé aucun problème, je gère. Mais est ce que je  dois envoyer une carte de voeux à mes clients?

Faut il envoyer une carte de voeux à ses clients?

D’expérience il y a plusieurs écoles: ceux qui la jouent mentalistes ( le client reçoit la carte de voeux par télépathie), et les autres. Ceux qui font l’effort. L’effort de surmonter tout un tas de questions : Est ce que ce n’est pas un peu kitch, un peu Old school? Est ce que je ne vais pas passer pour le freelance débutant, le Bleu, le gros naïf qui envoie encore ses bons voeux en 2013? Et puis quelle carte choisir? Faut il la personnaliser ou rester très  » corporate »? … Stop!

Et si? …

A trop ruminer, savez- vous ce qui va se passer? Rien. Alors plutôt que de tourner en rond, ouvrons le champs des possibles et jouons plutôt aux « et si »:

  • Et si finalement on s’éclatait à la faire, cette carte de voeux?
  • Et si on la jouais kitch à fond, ça peut être drôle finalement?
  • Et si les clients adoraient cette petite attention?
  • Et si en la recevant un client se souvenait qu’il a justement une mission à pourvoir?
  • Et si je mettais un peu de gentillesse dans ma vie?
  • Et si c’était moi, est ce que je ne serais pas heureuse de recevoir une carte de voeux entre deux factures?
Ca va mieux, non?

L’intention compte… vraiment

Quand on entend que c’est « l’intention qui compte », ce n’est pas que du blabla: l’intention compte vraiment. Peu importe vos talents supposés ou non en Photoshop, l’important c’est  l’intention. L’intention que vous mettez dans cette carte, dans ce geste de gentillesse gratuit. Mettez-y une véritable bonne intention.

Pas seulement celle de se rappeler au bon souvenir de votre client, mais aussi celle de lui souhaiter, sincèrement, une merveilleuse année 2013. Personnalisez là, mettez-y un peu de vous, trouvez le « truc en plumes » qui vous différenciera des dizaines d’autres cartes de voeux reçues, dans le message ou le visuel, un petit mot manuscrit ajouté pour chacun d’entre eux, une ode à la gloire de vos clients , même un post-it, peu importe. L’important est de montrer que vous n’êtes pas n’importe quel freelance et que ce n’est pas n’importe quel client. Suivez votre coeur … et quand mêmes quelques conseils pratiques:

- Vérifiez attentivement l’orthographe

- Restez pro: pas de blagues salaces ou tendancieuse, ce n’est pas un ami mais un client

- Si vous le pouvez, choisissez un thème en rapport avec votre activité

- Joignez un petit mot manuscrit

- Fuyez comme la peste le message commercial Moulinex©, crispant

- Pas de banalités, soyez sincère

- Par mail c’est bien, format papier c’est mieux

Mais…

- Par mail, c’est mieux que pas du tout…

- Amusez- vous!

Et vous? Allez vous envoyer vos bons voeux 2014 à vos clients? 

 

 



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4 Comments on Envoyer ses voeux à ses clients, c’est kitch?

  1. Aurélie
    21 décembre 2012 at 13 h 05 min (5 années ago)

    Merci pour ce billet, qui m’a rappelé qu’il était grand temps de s’occuper de cette corvée !
    Pour ma part, les cartes de voeux c’est l’occasion de faire le bilan de l’année passée et de se souhaiter à soi-même de la réussite !

    Répondre
    • Aurélie
      2 janvier 2013 at 14 h 04 min (5 années ago)

      Aurélie, pari tenu?

      Répondre
  2. Fatou
    23 décembre 2012 at 21 h 31 min (5 années ago)

    Merci pour cet article qui tombe à point nommé. Je me posais justement mille questions à ce sujet de peur de paraître comme cette « freelance débutante » que je suis effectivement. Mais vos « et si » m’ont décidée : je vais envoyer mes bons voeux à mes (encore peu nombreux) chers clients tout simplement parce que ça me fait plaisir !! Bonne fête à vous et mes meilleurs voeux pour 2013 !

    Répondre
    • Aurélie
      2 janvier 2013 at 14 h 03 min (5 années ago)

      Fatou je crois que dans ce cas il faut arrêter de se poser des questions et tendre vers ce qui nous fait envie…

      Répondre

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